Ya nos lo vaticinaba Seth Goldin en su libro: “Todos somos un poco raros”. Dirigirse hacia la masa ya no sirve de nada. Los públicos masivos han muerto.

Hace algunos años, las agencias de marketing y publicidad podían permitirse el lujo de dirigir sus mensajes sin definir un target específico.

Era suficiente con encontrar un producto o servicio novedoso que ofrecer y gente dispuesta a comprarlo.

«Aquellos tiempos felices» que muchos nostálgicos de la profesión recuerdan con cariño.

Todos somos conscientes de que hoy en día, dirigirnos a un público masivo es un completo error.

Es el momento de definir a tu público objetivo si realmente quieres conseguir resultados con tus campañas. ¿Nos metemos ya en harina?

¿Qué es el target o público objetivo?

El público objetivo (también denominado target) es ese grupo homogéneo de personas que necesitan o desean lo que nuestra marca les ofrece.

Esta necesidad o deseo los hace mucho más propensos a convertirse en consumidores potenciales de nuestros productos, o bien a contratar nuestros servicios.

Actualmente, aprender a identificar correctamente a nuestro target es fundamental si queremos que nuestras estrategias de marketing obtengan los resultados esperados.

Definir a tu #buyerpersona te permitirá, entre otros objetivos, aumentar tus ventas. Click Para Twittear

El público objetivo puede estar formado tanto por clientes actuales como por futuros o potenciales clientes, lo que nos ayudará a definir estrategias y acciones comerciales dirigidas directamente a ellos.

Por qué es tan importante definir correctamente a tu target

Ya lo comentamos anteriormente. Hace algunos años, las campañas se dirigían a targets o audiencias masivas.

No era necesario realizar ningún tipo de segmentación, entre otras cosas, porque no existían tantas alternativas donde elegir, competencia o información.

Con la llegada de Internet, los nuevos consumidores disponemos de una gran cantidad de información al alcance de nuestra mano, pero a la vez, disponemos de menos tiempo.

Por eso y más que nunca, debemos olvidarnos de la masa. Tenemos que pensar en la singularidad, en el buyer persona.

Algunas razones por las que debes definir a tu público objetivo

  • Podrás diseñar una estrategia enfocada a un público específico: si tratas de llegar a todo el mundo, no llegarás a nadie.
  • No malgastarás tus recursos en acciones destinadas a personas que no están interesados en tu producto.
  • Cuanto más conozcas a tu público objetivo, sabrás con exactitud qué es lo que realmente necesita y podrás ofrecérselo.
  • Conocer a tu buyer persona te ayudará a definir mejor en qué canales debes estar presente para encontrarlos más fácilmente.
  • Optimizarás mucho mejor tu presupuesto.
como definir a tu target
Los mensajes masivos ya no funcionan. Debemos olvidarnos de la masa. Imagen: Unsplash.

Preguntas básicas para definir a tu cliente ideal

Creo que ya te hemos convencido de la importancia de definir a tu cliente ideal pero… ¿Cómo puedes hacerlo? 

En realidad no se trata de una tarea sencilla. 

Hacerte las preguntas adecuadas es fundamental para definir correctamente a tu #buyerpersona Click Para Twittear

Si realmente quieres obtener un perfil lo más completo posible, debes desgranar al máximo este target hasta dividirlo en grupos más pequeños (lo que conocemos como buyer persona).

Comienza por los datos básicos

  • Edad
  • Sexo
  • Situación sentimental
  • País de residencia
  • Nivel académico…

Define quién es y qué hace normalmente

  • ¿Tiene hijos? ¿qué edad tienen?
  • ¿Estudia o trabaja?
  • ¿Qué lugares frecuenta?
  • ¿Qué medios consume?
  • ¿Cuál es su estilo de vida?
  • ¿Qué cosas le gusta hacer en su tiempo libre?

Estudia su comportamiento

  • ¿Qué tipo de información consume?
  • ¿Qué medios utiliza?
  • ¿Es activo en redes sociales?
  • ¿Qué medios utiliza para comprar o contratar sus servicios?
  • ¿Dónde suele buscar información?

Piensa en sus necesidades, objetivos y retos

  • ¿Qué problemas le preocupan normalmente?
  • ¿Qué necesidad desea satisfacer?
  • ¿Cuáles son sus deseos?
  • ¿Cuáles son sus sentimientos frente a estos problemas?
  • ¿A qué retos se enfrenta para conseguir sus objetivos?

Conoce sus preocupaciones y objeciones

Si conocemos cuáles son las principales objeciones y preocupaciones de nuestro cliente ideal cuando compra, podremos adelantarnos a ellas y rebatirlas.

Piensa qué puedes hacer para ayudarle

Cuando conozcamos todos los datos sobre nuestro buyer persona, estaremos preparados para poder ofrecerles aquellos productos o servicios más adecuados a sus necesidades.

Una vez tengas recopilada toda la información, ya podrás configurar un perfil lo más concreto posible.

como definir a tu buyer persona

Ejemplo de buyer persona. Imagen: Comunica-web.com

¿Cómo puedes atraerlo hacia tu web?

Ya tienes definido a tu target, estupendo… Pero ahora, ¿cómo atraerlo hacia tu web? Te damos algunas opciones: 

PPC: quizás la publicidad de pago sea el método más rápido para atraer tráfico hacia tu web, pero recuerda que, una vez terminada la inversión, adiós al tráfico.

SEO: trabajar el posicionamiento de tu web para estar en las primeras posiciones de google es otra buena opción.

Post patrocinados: escribir artículos patrocinados en blogs influeyentes de tu sector siempre es una apuesta segura. Transferirán tráfico cualificado y autoridad de dominio a tu web.

Social media: las redes sociales son el complemento perfecto para promocionar tus campañas de marketing de contenidos.

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